Douppi – Kotimaisen Pelialustan Tuore Aalto

Sisällysluettelo

• Omaperäinen Pelimaailma Suomalaisille
• Taloudellisen Läpinäkyvyys sekä Turvallisuus
• Kattavat Pelivalikoimat
• Asiakaspalvelun Erinomaisuus
• Maksuvaihtoehdot että Käsittelyajat

Uniikki Pelimaailma Suomalaisille

Olemme yhdessä rakentaneet parhaat nettikasinot täysin ja täydellisesti Suomen asiakkaiden vaatimuksiin. Järjestelmämme sulattaa yhteen edistyneen teknologiset ratkaisut perinteiseen varmuuteen, se näkyy jokaisessa vuorovaikutuksessa. Pelailu meidän kanssamme ei missään tapauksessa ole pelkkää arpapeliä – me olemme rakentaneet alustan, joka tehokkaasti tunnistaa käyttäjien mieltymykset sekä tarjoaa personoituja suosituksia vailla tunkeilevaa markkinointia.

Meillä käytössä on todistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on on sertifioitu ja hyväksytty iTech Labsin -laboratorion taholta. Tämä itsenäinen testauslaitos varmistaa, että jokainen pelituloksemme pysyvät täysin satunnaisia ja myös tasapuolisia. Sertifiointitodistus uusitaan säännöllisesti, ja tärkeää on että läpinäkyvyys merkitsee meille kaikille kunnia-asia.

Mobiiliratkaisu Ajan hermolla olevalle Pelaajalle

Rakensimme mobiilijärjestelmän perustasta saakka koskettamista varten. Me emme tehneet myönnytystä – jokainen painike, joka ikiseen animaatio ja kukin siirtymä on tarkkaan kehitetty sormella toteutuvaa tapahtuvaan käyttökokemusta tarkoitukseen. Lataustoiminnot ovat tarkkaan minimoitu ja lyhennetty edistyneen verkkosovellus teknologian avulla, mikä edustaa sujuvaa pelikokemusta myös jopa heikoilla verkkoyhteyksillä.

Rahapelitalouden Läpinäkyvyys että Turvallisuus

Taloudellinen ja rahoituksellinen turvallisuus on ehdottomasti peruskivi, jolle me olemme perustaneet kaikkinaisen toimintamme. Hyödynnämme SSL-256-bittistä suojausta kaikkiin tiedonsiirtoihin, mikä vastaa tasoltaan pankkimaailman turvallisuutta. Asiakkaiden varat pidetään erikseen toimintavaroissamme, mikä takaa maksuvalmiuden kaikissa mahdollisissa tilanteissa.

Vastuulliseksi tarkoitettu Pelaaminen Käytännössä

Noudatamme aktiivista vastuuntuntoisen pelaamisen ja pelailun käytäntöä. Käyttäjät pystyvät asettaa vuorokausikohtaisia, viikkokohtaisia taikka kuukausitason talletuksen rajoja milloin tahansa. Nämä rajat tulevat käyttöön saman tien, ja aina niiden tiukentaminen on aina aina saatavilla. Rajojen löysennys tapahtuu asianmukaisesti vuorokauden tunnin harkintajakson päätteeksi, joka tarjoaa hetken ratkaisun miettimiseen.

Kattavat Pelivalikoimat

Kumppaneinamme toimivat yhteensä yli 85 erilaista pelituottajaa, mikä varmistaa jatkuvasti kehittyvän pelialustan. Emme keskity ainoastaan kuuluisiin brändeihin, mutta tuomme esiin myös pienten toimittajien laadukkaiksi luokiteltavia tuotoksia. Pelivalikoima kattaa klassikoista hedelmäpelien nykyaikaisiin megaways-tyylisiin.

Suora kasino – Aito Kasinokokemus

Livekasino-osastomme työskentelee yhteistyössä alan johtavimpien tuottajien kera. Studion tiloissa työskentelee ammattitaitoisia kruppeja, jotka myös kommunikoivat myöskin suomeksi. Kuvanlaatu on mukautettava, niin että se optimoituu itsestään internet-yhteyden perusteella säilyttäen siltikin laadukkaan pelikokemuksen.

• Blackjack-pöytien erilaisilla vähimmäispanoksilla aloittelijoilta high rolleihin
• Ruletti-variaatioita myös nopean ruletin ja Lightning Roulette
• Baccarat pelejä perinteisillä sekä uudenlaisilla säännöillä
• Pelishowja siten kuin Crazy Time -show sekä Monopoly Live -peli
• Suomenkielisistä asiakaspalvelua tietyillä pöydillä iltapäivä-ajasta myöhäisiltaan

Asiakaspalvelun Erinomaisuus

Tukitiimimme rakentuu kokeneista ammattilaisista, ketkä hallitsevat alustomme kattavasti. Emme turvaudu ulkoistettuja puhelinkeskuksia, vaan sen sijaan kaikkiaan asiakaspalvelumme suoritetaan oman sisäisen henkilökuntamme voimin. Normaali vastausaika chat-palvelussa on noin alle kahden kaksi minuutin, ja tavoitteemme on ratkaisemaan 90% ongelmista alustavassa kontaktissa.

Ongelman käsittely Tehokkaasti

Olemme rakentaneet sisäisen tukipalvelujärjestelmän, joka seuraa joka ikistä yhteydenottoa alusta asti loppuun. Mikäli ongelma vaatii teknisten osaston panostusta, siirrämme asian automaattisesti oikealle tiimille menettämättä tilanteen yhteyttä. Käyttäjä saa tilannepäivityksiä sähköpostitse sekä kykenee valvomaan ongelman kehittymistä käyttäjätilinsä kautta.

Maksutavat että Käsittelyajat

Olemme tehneet työtä ja integroineet maksutavat, jotka kaikki Suomen pelaajat tuntevat hyvin ja tärkeänä joihin he he voivat luottaa. Trustly-yhteys sallii välittömät pankkimaksut ilman erillistä rekisteröitymistä, se kiihdyttää yhtä lailla talletuksia kuin nostoja huomattavasti. Kaikki maksutavat sallivat euro-määritteisinä maksutapahtumia, niinpä valuuttamuunnoksista ei missään vaiheessa aiheudu lisä- kuluja.

• Maksimisummat säätyvät pelaajan toiminnan perusteella
• VIP-tason pelaajille saatavilla suuremmat nostolimit ja priorisoidut käsittelyt
• Ei minkäänlaisia piilotettuja kuluja – esitetty summa on täsmällisesti maksettavan summa
• Itsestään tapahtuva valuuttamuunnos sallituille vaihtoehdoille
• Nopeutetut nostotoimeksiannot varmennetuille tileille

Ensimmäinen kotiutus vaatii henkilöllisyyden todentamisen, mikä on lain määräämä edellytys. Käsittely on suoraviivaisesti virtaviivaistettu niin, jotta asiakirjat pystytään toimittaa suoraan tilinhallintaan, ja prosessointi etenee yleensä muutamassa tunnissa arkisin. Tämän päätteeksi seuraavat nostot prosessoidaan huomattavasti nopeammin.

Meillä organisaatiossamme liiketoimintamme nojaa rehellisyyden periaatteeseen, selkeyteen sekä asiakkaaseen keskittymiseen. Jokainen yksittäinen päätös toteutetaan pelaajien hyödyksi miettien, ja me parannamme tasaisesti palveluitamme saamaamme asiakaspalautteen pohjalta ja mukaisesti. Kun valitset meidät pelikumppaniksi, saat luotettavan että myös innovatiivisen toimintayksikön, mikä arvostaa jokaista pelaajaa.